impulse Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 Решил недавно купить в DNS 2 видяху, чтобы подключить по crossfire. И какого было мое удивление когда я открыл коробку.. С первого взгляда было видно что карта далеко не новая (даже не очищена от пыли), потом в коробке нашел техническое заключение (кто то ее уже сдавал ранее по неисправности). Причем в магазине коробку при мне даже не предложили распечатать и расписаться за гарантию, уставший после работы я даже не заострил на это внимание, да и покупаю у них не первый раз. Ну хоть вернули деньги на следующий день без проблем. Так что будьте внимательны и осторожны что то покупая там. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
zmey Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 Как же видеокарту приняли по гарантии назад, если дефектов обнаружено не было??? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Nebulus Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 Как же видеокарту приняли по гарантии назад, если дефектов обнаружено не было??? клиент заколебал, например 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Черный Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 Как же видеокарту приняли по гарантии назад, если дефектов обнаружено не было??? А то что она уже б.у. это не повод для возврата? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Elsa Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 Вот не зря не люблю этот магазин. Качество обслуживания ужасное. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
zmey Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 Я имел ввиду первый раз как ее обратно в магазин сдали??? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
UltraStar Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 Я имел ввиду первый раз как ее обратно в магазин сдали??? на основании этого наверно: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
fenix fly Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 на основании этого наверно:Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) такаем в ссылку и видим: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
VIP Опубликовано 9 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 октября, 2013 такаем в ссылку и видим: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Во-во, еслиб не было указания на технически-сложные товары, купил я плазму, посмотрел 13 дней, сдал ее обратно, взял другую, и каждые 13 дней беру новый товар, эх, было бы замечательно, но не в нашей стране, в нашей - чаще на...обманывают клиента... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
baks Опубликовано 10 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 10 октября, 2013 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
MatizBest Опубликовано 10 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 10 октября, 2013 было это месяца 2 назад, покупал я там себе дорогой мфу. посмотрел на витрине, говорю хочу купить. мне говорят пошли в кассу оплачивать. я говорю а товар посмотреть? потом и посмотрите. в общем всё оказалось хорошо, но не понравилось что товар после покупки дают пощупать. дисконтной у них нет. цены средние по городу. товары можно найти дешевле. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Hollden Опубликовано 10 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 10 октября, 2013 Можно и дешевле. Если заглянуть на price.ru. Я в такие магазины хожу чтоб посмотреть, пощупать. А то на фотках не совсем понятно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Reen Опубликовано 10 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 10 октября, 2013 В данном случае плакатик относится к магазину - как это, пощупать после покупки ? Всегда во всех магазинах заставляю демонстрировать работу девайса ДО оплаты. Начал замечать, что продавцы этому требованию удивляются все чаще - типа "-у вас же гарантия, -а нет, хлопчики, включайте сейчас, зачем мне потом беготня по сервисам..." Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Petrovich Опубликовано 10 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 10 октября, 2013 В данном случае плакатик относится к магазину - как это, пощупать после покупки ? Всегда во всех магазинах заставляю демонстрировать работу девайса ДО оплаты. Начал замечать, что продавцы этому требованию удивляются все чаще - типа "-у вас же гарантия, -а нет, хлопчики, включайте сейчас, зачем мне потом беготня по сервисам..." В ДНС несколько раз сдавал в тот же день товары с формулировкой "не подошло". Без проблем забирают. Устраивает магазинчик. Да и находится в соседнем доме. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
MaxSL Опубликовано 13 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 октября, 2013 было это месяца 2 назад, покупал я там себе дорогой мфу. посмотрел на витрине, говорю хочу купить. мне говорят пошли в кассу оплачивать. я говорю а товар посмотреть? потом и посмотрите. в общем всё оказалось хорошо, но не понравилось что товар после покупки дают пощупать. дисконтной у них нет. цены средние по городу. товары можно найти дешевле. Мне все устройства сперва разупаковывают... иногда почти со скандалом... но убедить всегда удается )) А конечные устройства типа принтеры/мфу/ноутбуки/планшетники - показывают в работе... Мотивация простая - пусть каждый занимается своим делом! Я им несу свои денежки, а они (менеджеры/консультанты) пусь их зарабатывают как положено. ИМХО: все логично... )) П.С. Если доходит почти до скандала, то после осмотра/опробывания/проверки комплектации, громко прошу товарища (а лучше быть с товарищем) идти оплачивать на кассе, а я тут прослежу пока, чтоб при упаковывании половину кабелей-шлейфов по карманам нерастырили! На доводы продаванов (а по другому ленивых продавцов-консультантов неназываю), что я подозреваю их в возможном воровстве - я им аргументирую, что они сперва мне хотели ваще коробки с хламом каким-то втюхать! П.С. Меня, друзья и товарищи, любят ссобой в магазы таскать! )) 3 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
reaper Опубликовано 13 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 октября, 2013 В данном случае плакатик относится к магазину - как это, пощупать после покупки ? Всегда во всех магазинах заставляю демонстрировать работу девайса ДО оплаты. Начал замечать, что продавцы этому требованию удивляются все чаще - типа "-у вас же гарантия, -а нет, хлопчики, включайте сейчас, зачем мне потом беготня по сервисам..."Всегда проверяю работоспособность и внешний вид(что бы они уже не были б/у) устройств если это возможно при покупке. Вот в законе написано:Закон "О защите прав потребителей", Статья 4. Качество товара (работы, услуги) - Общество защиты прав потребителей Значит продавец обязан показать качество товара при его продаже. В соответствии с этим пунктом: 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Что бы потом не было возврата товара. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Petrovich Опубликовано 13 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 октября, 2013 Мне все устройства сперва разупаковывают... иногда почти со скандалом... но убедить всегда удается )) А конечные устройства типа принтеры/мфу/ноутбуки/планшетники - показывают в работе... Мотивация простая - пусть каждый занимается своим делом! Я им несу свои денежки, а они (менеджеры/консультанты) пусь их зарабатывают как положено. ИМХО: все логично... )) П.С. Если доходит почти до скандала, то после осмотра/опробывания/проверки комплектации, громко прошу товарища (а лучше быть с товарищем) идти оплачивать на кассе, а я тут прослежу пока, чтоб при упаковывании половину кабелей-шлейфов по карманам нерастырили! На доводы продаванов (а по другому ленивых продавцов-консультантов неназываю), что я подозреваю их в возможном воровстве - я им аргументирую, что они сперва мне хотели ваще коробки с хламом каким-то втюхать! П.С. Меня, друзья и товарищи, любят ссобой в магазы таскать! )) Так царапай крестик на товаре сразу, чтоб не подменили Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
MaxSL Опубликовано 13 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 октября, 2013 Так царапай крестик на товаре сразу, чтоб не подменили Дак подмена-то ведь только дома обнаружится... Надзор, и только неустанный надзор в процессе упаковывания! )) 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
BRED Опубликовано 13 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 октября, 2013 В отпуске был в другом городе, возникла необходимость купить мышку. Пошел в ихний ДНС. Взял мышку со стеллажа, распаковывать не стал, проверять тоже - сразу на кассу с мыслью: ну что же в мышке может быть не так. Пришел домой, втыкаю в ноутбук - у мышки не работает левая кнопка. Засада. Привез ее в каменск. Сегодня прозвонил тестером, в результате перепаял кнопку со старой мышки. В среду пошел в ДНС на победе покупать ноутбук. Заранее просмотрел их сайт. Конкретную модель уже выбрал. Прихожу. Консультат сразу пошел доставать ноут со склада - только привезли, новинка, еще не распокованный - довольный такой, радостный, что сейчас без проблем с нуля все мне покажет. Включает ноут - экран не включается. Вообщем он его и так и сяк, и подцепил монитор на видеовыход. На мониторе все отлично. А на ноуте экран мертвый. Пришлось делать предзаказ на ноутбук из екатерибурга, сегодня выкупил. Разумеется весь его перепроверил, обсмотрел. Вывод - проверять всегда и все. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
MatizBest Опубликовано 13 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 октября, 2013 всё проверять, перепроверять, а если это одежда то всё мерить не смотря на написанный размер. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Shark Опубликовано 13 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 октября, 2013 всё проверять, перепроверять, а если это одежда то всё мерить не смотря на написанный размер. Да вы батенька гений! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
петрович Опубликовано 14 октября, 2013 Жалоба Share Опубликовано 14 октября, 2013 Во-во, еслиб не было указания на технически-сложные товары, купил я плазму, посмотрел 13 дней, сдал ее обратно, взял другую, и каждые 13 дней беру новый товар, эх, было бы замечательно, но не в нашей стране, в нашей - чаще на...обманывают клиента... Сдавал так телик в М-видео. На 10 день приволок, они мне что то про экспертизу давай тереть... Через положенные 10 дней пришел опять, телик конечно с экспертизы еще не вернулся, немного они еще повыделывались, но деньги отдали. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.